售 后 服 务

           冠测集团公司以“为用户给出*好的物品和*好的安全精准服务”为意义观，以“今年的質量那就是明晚的市场上”为合作经营工作理念，终究把用户的的需求摆放在首个，并把它围绕到物品的研发团队、种植、连接、销售员及售后客服安全精准服务的各个重要环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在参与的安装使用复位前朋友方应加强安排工做，并责成提前较长的时间来准确的预警出地震的发生通知书，具体的的安装使用复位日期英文夫妻双方行商谈而定。

      自己的名字：为衡量实验室设备的的品质在装卸搬运过程中中不遭受受损，实验室设备货到后，大家处置所货到物的包装盒袋装去检修，若看到有失败或坏损，必须以通话或书面语方法控制我司，提示语在我司所派安装使用市政机电工程师未到前面开盖验货，非常感谢匹配！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 再生利用数据信息资源共享，树立详细的客人人事档案，按照技术性性业务彻底解决客人產品的应用方式中出显的方面，并按照期限通电话电访业务熟悉產品的应用境况，给予技术性性询问及命令。

       沟通协调：依据带动交流沟通与有效地沟通沟通，不断提高企业信息传送的即使性，准确无误性，深入细致贸易市场，聆听大家的心声，理解投资者期盼。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测厂家所供产品设备均经标准的化的生产、严要求测量并验证不合格后才在出厂的，品质 和性能指标**，服务管理上等，质优价廉价廉